Recherche des contacts par SMS avec eCall

Enregistrez les données de contact de vos invités dans le cadre de votre concept de protection COVID-19. Sans application ou autres programmes.

Réservation et confirmation de réservation par SMS

Envoyez rapidement et facilement les confirmations de réservations et de réservations sur votre téléphone portable.

Les smartphones et les téléphones portables font désormais partie intégrante de la vie quotidienne. Rien qu'en Suisse, on compte environ 6 millions d'utilisateurs de smartphones¹. Les SMS bénéficient d'un niveau élevé d'attention et de confiance. Utilisez ce potentiel pour renforcer votre service à la clientèle.


¹ https://de.statista.com/themen/3581/smartphone-nutzung-in-der-schweiz

L'image montre un téléphone portable avec un chat SMS  
Das Symbol zeigt ein blaues Häkchen Réservations de tables

Pour confirmer la réservation, une confirmation est envoyée immédiatement et sans délai sur le téléphone portable du client. Toutes les informations pertinentes, telles que le lieu et l'heure, sont transmises sous une forme claire.

Das Symbol zeigt ein blaues Häkchen Confirmation de réservation

Le service à la clientèle est une priorité absolue dans l'industrie hôtelière, le tourisme et l'industrie du voyage en général. Offrez à vos clients la possibilité de recevoir la réservation ou la réservation d'une salle, d'un événement ou d'un arrangement simplement et directement par SMS. Les SMS atteignent vos invités dans le monde entier, indépendamment de la réception WLAN ou Internet.

Das Symbol zeigt ein blaues Häkchen Envoyer des tickets mobiles par SMS

Envoyer des e-tickets par SMS. Fini l'impression fastidieuse pour le client et il a toujours le ticket mobile à portée de main.

 

Astuce eCall

Donnez le choix à vos invités ! En plus de l'e-mail de confirmation classique, vous pouvez également offrir à vos clients la possibilité de le leur envoyer par SMS. Chaque client décide en fonction de son utilisation personnelle et a besoin de la façon dont il veut sa réservation et la confirmation de réservation. Un service à la clientèle au plus haut niveau.

Confirmation par SMS des réservations et des réservations pour plus de confort pour les clients et les invités

 
  • Aujourd'hui, invités et clients apprécient la variété et le choix des canaux par lesquels ils souhaitent recevoir des informations ou des confirmations. Surtout lorsque vous réservez en déplacement, vous n'avez souvent pas accès à une imprimante. Dans ce cas, un SMS avec la confirmation ou un billet électronique est un soulagement important.

 

  • Le rapport Deloitte 2018 montre qu'aujourd'hui, les propriétaires de téléphones mobiles du monde entier interagissent avec leurs téléphones mobiles environ 45 fois par jour. Une augmentation de 20 % est prévue d'ici 2023.

 

  • Les SMS offrent de nombreux avantages pour vous et vos clients.
 
 
  • Quel que soit le type de téléphone mobile, les SMS sont toujours reçus et ne se retrouvent pas dans le dossier spam ou dans une boîte de courrier indésirable comme les e-mails. Les SMS sont également remarqués plus rapidement et sont généralement lus dans les 3 minutes suivant leur réception.

 

  • Facilitez au maximum la vie de vos invités et de vos clients. Évitez d'avoir à télécharger d'abord des applications pour la communication mobile. Un SMS envoie votre réservation ou votre confirmation de réservation directement à vos clients.

 

  • Rapide, simple et orienté vers le but.

 

Quelques-uns de nos clients satisfaits

eCall est utilisé dans toutes les industries. Les clients suivants utilisent déjà avec succès notre système :

Exemples d'application pour la réservation et les confirmations de réservation

  • Envoi de billets électroniques (transport de passagers, compagnies aériennes, organisateurs d'événements)
  • Confirmation des chambres (hôtels, tour-opérateurs, tourisme)
  • Réservations de tables (établissements de restauration, organisateurs d'événements)
 
 

Industries qui utilisent déjà notre solution

 

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