Alerte par SMS et alerte technique

Alarme simultanée ou échelonnée avec accusé de réception par SMS vers la voix, E-Mail vers SMS et E-Mail vers Pager

Surveiller de manière fiable les infrastructures informatiques ou techniques. Vous alerter et vous informer grâce à notre système d'alerte par SMS.

Les besoins des clients
Proposition de solution

Incidents
« Afin de diffuser les informations rapidement et d’éviter les plaintes lors d’incidents, j’aimerais si possible joindre mes clients immédiatement. Dans ce cas, les e-mails ne sont malheureusement pas très efficaces et les appels téléphoniques sont trop lourds à gérer pour nous. » - David Gruber, SAV informatique

Das Symbol zeigt einen aufgeklappten Laptop mit einem x auf dem Bildschirm und daneben ein Smartphone mit einem Ausrufezeichen auf dem Screen.

Avec eCall, envoyez vos « SMS d’incident » à vos clients en quelques clics depuis votre ordinateur et informez-les rapidement et efficacement. Des modèles et listes de contacts simplifient l’envoi des informations.

Contrôle/surveillance
« L’entretien de notre parc machines est coûteux. Vérifier les messages d’erreur manuellement sur chaque machine prend du temps. La surveillance serait nettement facilitée si l’on pouvait recevoir les messages d’erreur ou d’état directement sur son poste de travail. » - Stefan Sturm, chef de projet informatique

Das Symol zeigt ein Auge und zwei Zahnräder.

eCall permet de transmettre des informations via des interfaces intégrées dans votre système. Cela simplifie donc la vue d’ensemble des différents flux d’informations. Faites filtrer automatiquement les messages importants de statut, d’incident et d’erreur des capteurs, commandes des machines, surveillances des systèmes ou systèmes domotiques et transmettez-les à temps aux collaborateurs compétents.

Services d’information/d’abonnement
« Suivant le temps et l’enneigement, nous devons déclencher une alerte météo ou avalanche. Nous aimerions un service d’information auquel les habitants ou les personnes intéressées pourraient s’inscrire eux-mêmes. Le service informerait les abonnés via leur téléphone portable. » - Gisela Bucher, administration de la commune

Das Symbol zeigt ein Smartphone mit Email-Symbol auf dem Bildschirm und daneben zwei Personen.

Avec eCall, vous pouvez facilement mettre en place un service d’information par SMS auquel les personnes intéressées ou concernées peuvent s’abonner. Des informations enregistrées peuvent ainsi être obtenues par SMS. Via internet, vous pouvez vous-même saisir en ligne les textes à envoyer. 

Alerte générale
"J’organise en ce moment « l’alerte générale » dans mon canton. En plus des sirènes fixes, nous utilisons des sirènes mobiles. Mais cela ne suffit pas. Aujourd’hui, nous alertons les maisons et les fermes isolées par téléphone. Pour une alarme dans ma commune de test, je dois passer environ 30 appels téléphoniques dans plusieurs langues. Nous aimerions à présent optimiser ce processus. " - Eugen Zurbuchen, office des affaires militaires et de la protection de la population

Das Symbol zeigt ein Blaulicht mit Datenwellen und einen elektronischen Briefumschlag.

Avec eCall, vous pouvez envoyer des messages vocaux (Text-to-Speech). Le système appelle des destinataires individuellement ou des plus grands groupes et lit le texte écrit, p. ex. « Attention, alerte générale. Merci d’allumer la radio et de suivre les instructions... ». Les messages vocaux peuvent être envoyés dans le monde entier sur tous les téléphones fixes ou portables. Les langues suivantes sont disponibles : DE, EN, FR, ITA. De plus, un accusé de réception peut être demandé.

Besoins plus larges en alerte et la gestion des crises

Vos besoins nécessitent plus qu’une simple alerte par SMS ? Alors nous vous recommandons FACT24

En tant que service internet, FACT24 vous assiste dans le cadre de la prévention, de la gestion et du rétablissement de l’activité normale lors d’événements critiques. Pour plus d’informations sur le produit leader pour la gestion globale des alertes et des crises, consultez notre site internet ou contactez votre interlocuteur

Vous avez des questions à nous? Nous sommes là pour vous.

 

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