Rappels de rendez-vous par SMS

Vos avantages avec les rappels de rendez-vous avec eCall

Grâce aux rappels automatiques de rendez-vous par SMS, vous pouvez informer vos clients et patients par SMS des rendez-vous à venir. Rapide. Clair. Fiable. De plus, vous pouvez recevoir directement les réponses de vos destinataires via nos numéros mobiles virtuels.

 

Das Bild zeigt ein Mobiltelefon mit einem SMS-Chat

 
Das Symbol zeigt ein blaues Häkchen Prévenir les pertes de chiffre d’affaires inutiles

Grâce aux rappels automatiques de rendez-vous par SMS d’eCall, vous pouvez réduire le nombre de rendez-vous manqués jusqu'à 50 %¹. Ainsi, vous optimisez votre gestion des rendez-vous et évitez les pertes de chiffre d’affaires.

Das Symbol zeigt ein blaues Häkchen Éviter les points morts

Tous les fournisseurs de services connaissent cette situation : un rendez-vous a été pris et le client ne se présente pas. Grâce au rappel automatique de rendez-vous par SMS d'eCall, votre journée de travail est toujours remplie de manière optimale.

Das Symbol zeigt ein blaues Häkchen Augmenter la satisfaction client

Rater un rendez-vous est souvent aussi ennuyeux pour vos clients que pour vous. Il faut convenir d’une nouvelle date et attendre le prochain rendez-vous. Avec un court SMS, vous vous rappelez à la mémoire du client et influencez positivement sa satisfaction.

¹https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pmc/articles/
PMC5915671/

 

Astuce eCall

Grâce aux rappels par SMS, vous pouvez rappeler automatiquement à vos clients et patients les rendez-vous et événements à venir. Votre client/patient ne dispose que d’une ligne fixe ? Pas de problème ! eCall enverra un message vocal. Un service particulièrement apprécié des personnes âgées et malvoyantes.

Das Bild zeigt ein Mobiltelefon mit einem SMS-ChatTélécharger le modèle

 

Ou faites-vous rappeler vos rendez-vous ou tâches depuis MS Outlook par SMS :

Das Bild zeigt ein Mobiltelefon mit einem SMS-ChatConfigurer des rappels de rendez-vous par SMS directement depuis le calendrier Outlook

Il est facile d’envoyer des rappels de rendez-vous via nos interfaces

Les rappels de rendez-vous par SMS peuvent être envoyés directement depuis votre solution logicielle via les interfaces eCall. En plus de l'interface e-mail facile à utiliser, vous pouvez également envoyer vos messages via SMPP, TCP/IP, HTTP/HTTPS, service Web ou UCP. Choisissez l’interface que vous voulez : nous délivrons vos messages partout dans le monde grâce à notre passerelle SMS. Les rappels de rendez-vous par SMS peuvent être envoyés de manière automatisée via eCall. Vous choisissez quand et comment le rappel doit être envoyé. L’automatisation conduit directement à une augmentation de l'efficacité.

Les rendez-vous manqués entraînent des temps morts inutiles et coûteux. Grâce aux rappels automatiques de rendez-vous par SMS, votre journée de travail est toujours remplie de manière optimale. Grâce aux SMS, vous pouvez rappeler un rendez-vous à vos clients, facilement et dans les temps. Vous pouvez documenter et archiver les réponses de vos clients. Vos clients aussi bénéficient des rappels de rendez-vous par SMS. Ils sentent que vous vous occupez d’eux personnellement et reçoivent une confirmation écrite de la date, de l’heure et du lieu du rendez-vous.

Plus d’infos sur les interfaces

« En tant que dentiste, je sais qu’il est extrêmement ennuyeux de voir mes patients égarer leur carte de rendez-vous à plusieurs reprises et manquer leurs rendez-vous. Cela me demande des efforts supplémentaires et coûte de l’argent. Avec eCall, j’ai enfin trouvé une solution simple. »


– Dr. med. dent. Daniel Schrieber, dentiste

Certains de nos clients satisfaits

eCall peut être utilisé dans tous les secteurs. Les clients suivants utilisent déjà avec succès notre système :

Exemples d’application des rappels de rendez-vous

  • Rappels de rendez-vous médicaux/dentaires
  • Confirmations de rendez-vous chez le coiffeur
  • Rappels de rendez-vous au garage ou à l’atelier
  • Envois d’informations sur la collecte de déchets ménagers/à recycler par les municipalités
  • Rappel des rendez-vous aux employés (technicien de service, commerciaux)
  • Rappels de collecte des commandes dans le commerce
  • Rappels des enregistrements en ligne
 
 

Les branches qui utilisent déjà cette solution

 

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